Chính sách vận chuyển tại Dinhduongvn.net

Bảng giá vận chuyển được tính theo bảng giá vận chuyển của Giao hàng tiết kiệm (GHTK) với chi phí, thời gian giao hàng, dịch vụ tối ưu nhất. Khách hàng có thể lựa chọn các đơn vị giao hàng khác, ví dụ Viettel Post, VNPT Post, Giao hàng nhanh… Khi nhân viên bán hàng liên hệ chốt đơn hàng với khách hàng sẽ cùng khách hàng lựa chọn phương án giao hàng phù hợp nhất cho khách hàng.

Khách đặt hàng qua hệ thống đặt hàng trên hệ thống sẽ tính phí chuyển hàng không theo trọng lượng đơn hàng mà sẽ theo vị trí chuyển hàng. Khi nhân viên bán hàng liên lạc với khách để xác nhận đơn sẽ thông báo cho khách số phí phụ trội nếu như trọng lượng đơn hàng cần thêm phí phụ trội cân nặng (theo như bảng trên).

Miễn phí ship khi mua từ 3 hộp sản phẩm trở lên! Đối với đơn hàng Miễn phí vận chuyển, thời gian nhận sẽ theo sự sắp xếp của công ty. Trường hợp khách hàng muốn giao nhanh, công ty sẽ phụ thu thêm tùy địa điểm giao nhận.

Các trường hợp giao hàng đến địa chỉ khách hàng nhưng khách hàng thay đổi không mua thì khách hàng bắt buộc phải trả phí giao hàng theo quy định. Đối với trường hợp giao hàng đến với khách hàng nhưng lỗi  thuộc về Nutimed như giao nhầm sản phẩm, sản phẩm bị móp/ méo khách hàng từ chối mua thì khách hàng không phải chịu phí. Phần phí này sẽ phạt trực tiếp vào người tiếp nhận đơn tại cửa hàng.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ GIAO HÀNG

Sau khi đặt hàng, tôi muốn giao hàng sớm cho tôi được không?

Trong trường hợp Quý khách có yêu cầu đặc biệt, sẽ ưu tiên xử lý và giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể, tại Hà Nội thời gian giao hàng từ 2-4h, tại các tỉnh khác từ 1- 5 ngày. Tuy nhiên chúng tôi không cam kết thời gian mong đợi giao hàng của Quý khách sẽ được giao chính xác 100%

Tôi không ở khu vực Hà Nội, vậy có giao hàng tận nhà cho tôi không? Chi phí sẽ tính như thế nào?

Nếu quý khách ở các tỉnh thành khác, công ty sẽ giao hàng tận nhà thông qua chuyển phát nhanh, chi phí sẽ được tính ngay trên website khi quý khách lựa chọn địa điểm giao hàng.

Nếu khi nhận hàng tôi muốn trả lại thì phí tính như thế nào?

Tại Hà Nội khi nhân viên giao hàng đến nếu quý khách không có nhu cầu quý khách hàng có thể trả lại cho chúng tôi. Đối với các tỉnh thành khác quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho chúng tôi.

Hàng giao không đúng với mô tả trên web, hoặc không đúng hàng cần mua, tôi phải làm gì để được đổi hàng?

Nếu hàng không đúng mô tả trên web, hoặc nhân viên giao hàng nhầm, Quý khách vui lòng báo lại cho chúng tôi thông qua hotline 0984 661 728. Chúng tôi sẽ thu hồi và giao hàng cho quý khách trong vòng 24h làm việc.

Nếu phía công ty đến giao hàng nhưng không liên lạc được với tôi, thì hàng của tôi sẽ như thế nào? Làm sao để nhận được hàng?

Trước khi giao hàng, bộ phận giao hàng sẽ liên lạc với Quý khách. Nếu quá 3 lần liên lạc thất bại (hoặc liên lạc thành công nhưng khi giao hàng không có người nhận), hàng của Quý khách sẽ được chuyển hoàn.